De dag begint alweer mooi. De zon schijnt, de koffie smaakt goed en er ligt een vloer op me te wachten.
Onderweg naar die vloer gaat de telefoon. “Goedemorgen Martin, met Attie Wagenaar. Bel ik gelegen?” Natuurlijk.
Kom maar op met die vloervragen en -verhalen. Hopelijk kan ik helpen.

De laatste tijd krijg ik die vraag steeds vaker. Logisch toch, denk je nu misschien. De prijzen staan echter duidelijk op m’n website en ik weet dat mensen volop online vergelijken. Dus iedere keer verbaas ik me weer over deze vraag. Uiteraard geef ik ook iedere keer weer antwoord:

”De prijzen voor parket schuren die op de site staan, zijn niet veranderd, Attie. Inclusief oliën  is dat tussen € 27,95 per en € 29,95 m2. Maar ik kom altijd eerst even langs, om de vloer te inspecteren. Waarna ik meteen de offerte maak. Dan weet je precies waar je aan toe bent.”

Het blijft even stil aan de andere kant van de lijn. Ondertussen pak ik m’n zonnebril tegen het felle licht.
En heb ik zo’n vermoeden wat de vervolgvraag zal zijn. ”Is er nog wat te doen aan die prijs?
Een paar anderen doen het namelijk voor € 16 per m2.” Ik begrijp zo’n reactie maar al te goed. Achter je computer is parket schuren… parket schuren.

Wat mij betreft is het in de praktijk ook echt zo eenduidig:

• mijn prijzen zijn marktconform
• vooraf inspecteer ik de vloer nauwgezet
• ter plekke maak ik de offerte vanuit mijn jarenlange parket schuren ervaring
• dat schuren, doe ik stofvrij en met eigen materiaal, wat goed onderhouden en afgesteld wordt
• voor ieder ‘schuurobstakel’, zoals een laaghangende radiator, heb ik een machine
• na diverse schuurgangen wordt de parket vloer met een hightech polijstmachine gepolijst
• de vloer wordt zo krasvrij mogelijk geschuurd ook met een hightech schuurmachine
• een onverwachte verrassingen: de kosten zijn inclusief alle materialen en btw
• afspraak is afspraak

De praktijk waar ik helaas steeds vaker over hoor:

• geen inspectie vooraf
• een prijs wordt telefonisch afgegeven
• bij de start blijkt de vloer niet afdoende vlak: meer schuurwerk, meer kosten
• het parket schuren is al begonnen, dus de klant kan niet meer terug en gaat akkoord
• onder de radiatoren schuren, blijkt eveneens meerkosten met zich mee te brengen
• er wordt alleen geschuurd… niet gepolijst en… niet gelakt – want ook dat is niet inbegrepen! Net als het stofvrij maken…
• de klant heeft natuurlijk zelf geen lak staan. Dus wordt er na het inschakelen van de stofzuiger van de klant, snel even gebruik gemaakt van wat er nog in de bus staat

Wat begon als € 16 per m2 eindigt met € 26,95 per m2, met een bedroevend eindresultaat.

Een gedegen, professionele aanpak is met woorden te kopiëren. Het in de praktijk brengen, is echter iets anders. Dat ervaren mensen die het laten schuren van hun parket vloer bijvoorbeeld via een veilingsite hebben geregeld. Iedere week hoor ik wel een paar teleurgestelde en boze verhalen.

Na Attie een bondige samenvatting van bovenstaande te hebben gegeven, is het wederom even stil. ”Hmm… Eerlijk gezegd heb ik niet stilgestaan bij al die dingen en alleen maar op de prijs gelet.” Ineens begint ze te lachen. ”Weet je wat, laten we die parket schuren afspraak maar meteen nu inplannen.”

Jij bent er zuinig op en ik ook! Die vloer vraagt om een zorgvuldige en degelijke aanpak. Voor een goede prijs. Bij Postmus parket is het en/en, niet of/of.

De pagina is geüpdatet op 8 december 2023 Aan de prijzen op deze pagina kunnen geen rechten worden ontleend. Prijzen wisselen en dienen als voorbeeld in deze blog